以前在某家企業的客服部門工作，最常見到的就是女同事的「哭」。 某日，又一位哭了。 「今天又被客戶罵，那女人實在太離譜，罵我罵了一小時，涉及人身攻擊！」她哭著說。 剛好大家當時比較有空，聊起這件事，只見另一位資深女同事歎了一口氣 ... 「妳別說了，我在這裡已經待了10年，」資深女同事幽幽的說：「到今天我仍然『不習慣』被那些客戶罵。」 「對啊，這種事，誰會真正『習慣』呢。」又一位老牌的同事...
我有一位技術出身的學弟，聽說後來轉往銀行發展，同學會的時候，大家得知此事，有人起鬨。 「學弟，趕快教我們怎麼投資！」 「哎呀，你現在已經和錢很近了耶！」 沒想到，學弟深深歎了一口氣。 「唉，我不知道，還能待多久。」學弟說。 原來，學弟沒有很適應。 「我上頭的副總，天天拿我開刀。」學弟說：「我也不知道惹了他什麼，他就是看我不順眼！」 大家默默的聽。 「我覺得我被他『盯』上了。」學弟繼...
某天，我們公司那位美女秘書，又被我們公司那位嚴厲的男性副總「罵到哭」。 副總罵完，離開會議室，其他的同事連忙簇擁上去，到秘書的旁邊，想要安慰她。 只見她一邊流淚，一邊收自己的電腦，嚅嚅的說：「我已經做了好久了，為何他…他…他…從頭到尾，只會說我做得『很爛』？」 秘書滿臉都哭花了，大家連忙遞來衛生紙。 「而且，還在這麼多人面前…&hel...
職場上，經常有機會遇見和自己年齡相差很多的人，有一次拜訪協力廠商，可能因為該公司比較傳統，因此，對面來的，竟然是三位年紀「不小」的主管。 首先，遞出名片的應該是比較年輕的，我們一位男同事拿了她名片就喚道「碧瑤姐」，這個「姐」字讓大家哄堂大笑。 「你……我也沒有大你幾歲吧！」那位碧瑤姐馬上說。 男生連忙笑著道歉，一問之下，我們這位男主管年齡三十出頭歲，而這位「碧瑤姐...
上周和一位前輩在新辦公室討論組織架構，聊到「人才」話題。 我們現在在做人才的訓練，愈來愈注重「即可用」的概念，也就是說，這個人一旦被應徵進來，一定要立刻可派上用場，幾乎不需要再花時間、花錢、花人力來訓練。 這樣的人才，通常不會是剛畢業的一張白紙，而是有些許工作經驗，甚至是相關工作經驗，甚至是競爭公司過來的。 所以，如何讓自己變成「即可用」，也成為現代的人才，最重要的自我職場訓練之一。 但這...
最近有位朋友進入一個金融類的新工作，直屬上司是某位知名、很有頭腦的金融界人士，他部門旗下，人才濟濟。 她希望能有些表現，於是她某天和我們討論，「如何吸引到老闆的『注意』？」 我突然想起之前在研究所遇到的一位學弟，他曾講過他如何取得很有頭腦的教授的喜愛，寫了一封很棒的推薦信的故事 - 大家都認為，能夠從這麼頂尖的教授（或老闆）手中，拿到「推薦信」，肯定非常厲害的表現，非常的專業、非常的深入、非...
有一種技能，學校學不到，經驗學不來。 但，求職的時候，偏偏又最需要。 這種技能，是什麼？ 答案是：創意。 攤開現在的職缺，你會發現，需要創意的工作真的還不少。創意也是很多求職者的「護身符」，帶著它，基本上可以暫時丟掉學歷、經歷、位階，在職場上也比較容易闖出一段驚喜。 你想要成為創意工作者嗎？ 今天這篇文章給你的禮物就在這裡，希望，你讀完之後，就可比轉職成一個「創意工作者」！ 這麼神奇...
某家快炒店，一群人聚在一起喝酒，看起來年齡不太一樣，有白髮，也有剛畢業的，從他們西裝領帶穿著，估計應該是業務主管帶著一群部屬出來慶功之類的。 只聽見一位年輕的面孔說話，聽起來很著急「我已經25歲了，好像仍是一事無成。」他說：「同年齡的都已經不知道在前面跑多遠了。」 其他幾位聽了，好像激動起來。 激動什麼？ 「靠，你才25歲而已，我才應該急吧！」第二位男士說：「我比你大5歲，現在剛滿30。」...
最近和一位前同事吃飯，他還在從前那間公司。我問他最近怎樣？他竟然苦笑。 「我被排擠了。」他說。 我很驚訝：「怎麼說？」 這同事大隻大隻，相當憨厚，看起來很無害，很愛笑，很熱心，對事業不忮不求，你不會視他為威脅，為何他被同事排擠？ 「不知道，去年空降了一位『新主管』，一下子就和全公司熟得不得了。」 他發現， 「為什麼，我就是沒辦法和那女主管一樣？」他問。 我再問了一些資訊，馬上就瞭解了...
最近一位同業朋友聊到，最近她在想一個創意企畫案，出現「難產」，已經做了兩星期，一點一點的做，進度緩慢。 「怎麼辦、怎麼辦？」她說：「下星期就要交了，想不出來！」 她在臉書留下這段話，我們都給她不一樣的建議。 有人建議她向客戶延後時間。 有人說趕緊請別人協助幫忙。 只有我說：「給自己放一天假，不帶電腦！」 過了一天，她回來了。 她說，這個「方法」真棒。她不但帶了一個很棒的點子回來，而且...