絕對不要讓自己「習慣」職場上不合理的對待
以前在某家企業的客服部門工作，最常見到的就是女同事的「哭」。
某日，又一位哭了。
「今天又被客戶罵，那女人實在太離譜，罵我罵了一小時，涉及人身攻擊！」她哭著說。
剛好大家當時比較有空，聊起這件事，只見另一位資深女同事歎了一口氣 ...
「妳別說了，我在這裡已經待了10年，」資深女同事幽幽的說：「到今天我仍然『不習慣』被那些客戶罵。」
「對啊，這種事，誰會真正『習慣』呢。」又一位老牌的同事也嘆：「頂多不要每次都掉眼淚，就算夠堅強了！」
這時候，在旁邊聽的另一位女主管，竟然笑了起來！
大家轉過頭看她。
這麼慘的事，她幹嘛在笑。
都有人在哭了，她怎麼笑場。
女主管大聲說：「哈哈，妳們再這樣下去，可能『20年』都不會『習慣』的。」
大家瞪了她一眼。
這是哪裡來的風涼話，像話嗎？
女主管看到了大家質疑的眼神，連忙收起笑容，開始說明 -
「我突然想到我的『婚姻』。」那位女主管說：「工作就像婚姻啊。」
大家想起，謠傳這位女主管「御夫有道」，她老公照顧她照顧得不得了。
「我想到，在我婚姻裡，前幾年的時候，我經常被另一半『罵』。」她說：「我總是對他的罵感到這麼驚愕，他對我的極度不尊重讓我覺得人生怎麼會走到如此地步，我試著『逆來順受』，一年一年過去，一直都仍然『不習慣』。」
大家靜靜的聽。
「後來我發現，我永遠都不會『習慣』的，因為……。」女主管說。
因為什麼？
大家靜靜的聽。
「因為，當我試圖『習慣』，就表示我『搞錯方向』了。」女主管說：「妳去習慣它，它就會愈來愈變本加厲，一年比一年更糟！」
嘩！
真有道理。大家聽了皆點頭。
「這，就是人性，『讓一步』給她，以後，她就會要妳『讓十步』。」女主管說：「後來我發現，不行一眛的想辦法習慣逆來順受，妳，一定要主動去『收服』這個妖孽！」
收服妖孽。
哈哈哈，大家聽了都笑了！
這件事我一直記在心裡 - 原來，每個人被傷害時，本能上，都會先試著去「習慣」它。
但，
當你有這樣的「試著習慣」的念頭，也這樣去做了，你就慘了。
憤怒反擊，你不見得會慘，然而，
試圖去「習慣」對方對你的不好，絕對會愈變愈糟，而且會10倍糟。
【本文為授權刊登】
免費學習資源不漏接
