發現觀光需求,加開設計課
雪山隧道通車後,宜蘭的觀光人數每年達到600萬人次,帶來的觀光產值將近13億元。陳玟君是宜蘭在地人,同時也在巨匠電腦工作了17年,細心觀察到了大環境變化。她發現,愈來愈多人到宜蘭經營民宿;此外,因為「樂活」、「有機」概念興起,宜蘭逐漸走向精緻農業、自產自銷的產業趨勢。於是很多民宿老闆需要架設網站宣傳,愈來愈多設計工作室在宜蘭成立,像是三星蔥、蜜餞、上將梨等伴手禮商店都需要將產品重新包裝、行銷。
當然,她也注意到消費者需求改變。「以前顧客群以上班族、學生或待轉業為主,需求集中在文書處理軟體;但是近幾年,詢問設計軟體課程的次數變多了!」因此,羅東分校在雪隧通車前一年,開始調整課程。
很多店家本來將網站委外經營,但每次修改都要額外付費,乾脆自己來上課。所以目前羅東分校的電腦課程有8成與網頁設計、室內設計、3D視覺設計、多媒體商業網站設計、創業美工行銷等相關。這個動作果然讓業績大幅成長。往年業績達成率頂多100%,去年在其他競爭者進駐下,達成率還提高到125%。
另一方面,總公司提供的課程都搭配共通範例,但不見得符合分店需求。像是設計軟體AutoCad可應用在室內設計、服裝設計、珠寶設計等產業,原本的課程範例卻不見得針對室內設計。陳玟君便找來當地知名室內設計師授課,教學範本及課堂作業都以室內設計為主,讓顧客上完課後更能馬上應用。