學員權益說明

親愛的學員您好：
若您在產品或服務使用上遇到問題或疑問，可以參考本頁面所提供的資訊，幫助您瞭解及解決，若以下資訊無法解決您的問題，您可以利用線上客服與我們聯繫，或洽原購買分校，我們將立即請專人為您處理。
一、學員專屬權利：
  • 自開課日起算一年內可不限地點、於全省巨匠進修相同報名之課程。
  • 修業期間內購買巨匠電腦書籍享8折優惠，不含原廠授權教材。
  • 上課外時間，享有上機、上網練習及電腦軟體方面問題諮詢服務。
二、登記劃位：
  • 親自劃位：須於開課前親自至上課地點辦理劃位。
  • 網路劃位：網路劃位後，請於上課當天攜帶上課證及身份證至上課地點辦理報到。
  • 課程登記人數符合標準（10人以上）始能開課。若未達標準時，上課分校會於開課日三天前，主動聯絡學員修改排課時間或更換上課地點。
三、取消劃位：
  • 課程開課前48小時起不可取消劃位，若有疑問，請電洽上課分校。
  • 課程一旦開課無法使用線上取消課程。若欲取消課程，請電洽上課分校。
  • 取消劃位後可能無法再劃位入班，請確認是否取消劃位。
  • 如您已繳交上課卷或相關卷卡，請務必前往當時繳納之分校索取領回，以確保您權益。
  • 若查詢結果有任何疑問，請洽詢分校人員。
四、上課報到：
  • 學員須於第一天開課前攜帶上課證及身份證（或學生證）至櫃台辦理報到手續。
  • 凡完成報到手續即視同該科課程已上課，日後方可依本中心作業簽到上課。
五、轉讓、退費：
  • 自開課日起算一年內可享重修權利。
  • 重修課程排課時，必需為該課程第一次上課結束後，方可安排重修。
  • 重修請學員親自至分校辦理，即可登記劃位。重修及選修課程時不發放教材，學員可自由選購教材。
  • 重修應該在報名課程有效期限截止前一個月提出申請，方為有效。重修學員登記課程後，若未能於開課日至分校上課者，且未於開課日前三天取消劃位者，暫停該課程上課資格三個月。
  • 學員報名後尚未開課前可轉讓予親友，承接之親友於繳交費用完畢後，即完成轉讓手續，一切權利義務歸承接人所有；限轉讓一次。 學員報名的任何課程如已開始上課者，則不得辦理轉讓。
六、遺失及補發：
上課證若遺失請本人親自攜帶身份證及照片乙張辦理補發手續，並填寫切結書及酌收工本費200元。
七、資格喪失、失效日：
學員如蓄意將此身分借他人使用上課，經查證屬實即取消學員資格，冒用者須補繳已上課程全額費用，並移送法辦。
八、保留：
學員因特殊原因，短期內無法至中心上課，得以申請保留，期限為六個月（於申請日起算六個月），保留期限到期不論有無申請均會自動復課，且保留期間不得再延長;保留申請以一次為限。
九、退費：
學員註冊後，若因個人因素離班者，除依下列規定辦理退費外，並依據各縣市政府教育局短期補習班法規辦理。
  • 學員自繳納費用後，至實際上課日前離班者，退還已繳全數費用之七成。
  • 學員自第一次上課日起算未逾全期三分之一，退還已繳全數費用之半數。
  • 學員自第一次上課日起算已逾全期三分之一，所收取之費用全數不予退還。
  • 第一次上課日系指學員在巨匠電腦所上課的任何一門課程皆屬之。
十、其他：
  • 本教育中心保留條款修改之權益，條款修正不再另行告知，學員可利用本教育中心網址或洽各地巨匠電腦教育中心查詢最新條款。
  • 本教育中心所開設的課程皆為正式課程，如有變動不再另行告知，學員可利用本教育中心網址或洽各地巨匠電腦教育中心查詢最新課程。
  • 本教育中心各項課程優惠辦法，依巨匠電腦教育中心公開規定辦理。
  • 請詳細閱讀上述約定事項與服務契約以保障您的權益，閱讀完畢請於「學員簽名」處簽名，表示您同意本條款所載之規範事項，才能行使學員之權益。
註：如果您有任何問題或建議，請利用「線上客服」或洽原購買分校諮詢。
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