職缺詳情

技術客服

艾克森科技有限公司

職務說明

  • 1. 排解B2B客戶線上問題，整合問題與追蹤回覆相關進度。
  • 2. 協助系統介面測試。
  • 3. 維護平台運作正常，異常狀況處理。
  • 4. 資訊系統及網路之即時監控、管理、維運及記錄統計等工作
  • 5. 客訴處理流程，撰寫並維護客訴與工作事項之SOP。
  • 6. 其他主管交辦事項。

  • 職務類別

    客戶服務人員

  • 面試地點

    台北市信義區

  • 工作地點

    台北市

  • 需求人數

    3

  • 工作性質

    全職

  • 工作待遇

    36000

  • 可上班日期

    一個月內

  • 上班時段

    輪班制

條件要求

  • 年齡限制

    無

  • 學歷要求

    大學

  • 科系限制

    不拘

  • 工作經驗

    不拘

  • 語文條件

  • 電腦專長

    Word
    Excel
    PowerPoint

  • 其他條件

    • 工作技能
    • 報表彙整與管理、客訴案件處理、資料備份與復原、資訊設備環境設定、功能測試(function test)、問題追蹤處理(Bug tracking)、產品操作文件製作
    • 其他條件
    • 1、有責任心及團隊精神，思維嚴謹、邏輯性強。
    • 2、具備良好的服務意識，以及較強的責任心和執行力
    • 3、需輪班
    • [輪班時間]
    • (早) 07:00-15:00
    • (中) 15:00-23:00
    • (夜) 23:00-07:00

  • 職務發布日期

    2025/09/09

  • 職務有效日期

    2025/11/09

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