台灣連鎖暨加盟協會（TCFA) 4月29日舉辦第十三屆「2026服務天使獎」頒獎典禮，2026年共有103位連鎖業績優服務人員獲得肯定。「服務天使獎」為 TCFA每年表揚基層服務人員的重要獎項，得獎者須具備3年以上資歷、年度考績優等，並展現具體優良服務事蹟，今年巨匠教育集團共有兩位夥伴脫穎而出，分別由代表巨匠外語板橋分校賴沛羽及巨匠電腦台北認證中心劉彥岌，獲得第十三屆「2026服務天使獎」。
連鎖服務業是「人的產業」，而「人才」是連鎖企業發展的重要基石，為延伸連鎖品牌服務力，需要企業第一線服務人員及支援門店發展的幕後英雄型服務人員長期的認真貢獻。台灣連鎖加盟協會率先服務業組織舉辦連鎖業績優服務人員「服務天使獎」表揚典禮，由企業評量並推薦年度績優服務人員，透過協會公開的平台，讓各界看到基層的績優服務人員，給予高度的獎勵及鼓勵。巨匠教育總經理王萱慧表示：「這項榮耀是對我們第一線夥伴專業與努力的肯定，也是巨匠教育堅持顧客第一、教學專業、品質至上的最好印證，我們會持續以『專業、服務、實在，幫助學員成功』為使命，為每位顧客提供最完整的學習進修服務。」
好的服務不是口號，帶著熱情去做每件事，哪怕只是一句簡單問候也能成就善的循環！賴沛羽用這句話提醒自己，已有4年資歷的沛羽非常了解學員學習語文常常會因為不敢開口、或擔心講錯而影響學習心情，對待學員總是充滿耐心與服務熱忱的沛羽，總是能給學員滿滿的正能量，隨時為學員加油打氣，給人踏實的安全感，關懷學員的各階段學習歷程，沛羽分享：看到學員成功升級、能跟外師自信交談是她服務的最大原動力！另一位得獎同仁劉彥岌服務於台北認證中心，在遇到有學員學習進度落後，他會主動詢問學員是否有學習上的問題，進而幫助學員做電腦課程的調整。學員在課程邁入結訓階段時，他總是熱心的幫忙留意學員工作的需求，讓學員結訓時就能無縫接軌馬上就業，彥岌說：聽到同學開心的跟他分享取得難度超高的國際證照、順利進入理想企業工作、最近又完成極具挑戰的專案，身為資深輔導老師，能陪著學員從完全不會到成為企業菁英，這是從教育培訓從業人員才有的專屬成就感，讓人一做上癮！
▲巨匠外語板橋分校賴沛羽(右) 榮獲2026 TCFA 服務天使獎
▲巨匠電腦台北認證中心劉彥岌(右) 榮獲2026 TCFA 服務天使獎
巨匠教育集團深耕教育培訓將近40年，做為台灣教育領導品牌，全國超過50個據點，以卓越服務深獲消費者肯定，此次榮獲「TCFA服務天使獎」肯定，不僅是對巨匠教育服務價值的最佳見證，更展現了在AI時代下，以人為本、溫度不減的品牌信念。巨匠教育對於各領域的服務同仁們的貢獻表示肯定，往後繼續重視人才養成的同時，持續努力營造更好的工作環境。因為巨匠深知，員工才是維護品牌價值的重要基礎，而也唯有如此，才能提供給顧客更好的學習成果與教育環境。