「您好,我這邊是巨匠電腦,我們現在有20部要汰換、但還可以使用的電腦,請問你們學校有需要嗎?」位於巨匠電腦台北總管理處的總機小姐按著電話簿,一通通撥給各縣市的偏遠小學,詢問是否需要免費的舊電腦。
為了維持上課學員的學習品質,過去三年來,巨匠電腦每年平均會汰換700至800部電腦。剛開始,這些汰換的舊電腦會讓公司同事或學員上網搶標,「聽到要汰舊的消息,大家會事先偷偷調查哪部電腦狀態比較好,以便到時下手搶標,」巨匠電腦行銷部媒體企劃歐惠菁提到,只要花500元到1,000元就可以買到一整組狀況還不差的電腦。
但是每年要汰舊的電腦實在太多了。於是,巨匠電腦總管理處乾脆把汰換的電腦送給需求量較大的社會團體,例如學校或愛盲協會。其中又以偏遠小學為主要贈送對象。
至於,該怎麼送,卻是個大問題?
巨匠電腦行銷部經理莊淑卿提到,因為送出去的不是全新的電腦,也不好意思大肆張揚。所以,每年就由總機小姐,根據各縣市90幾個分校所提報的汰舊電腦數量,再按著電話簿,撥給分校附近的小學,告知若有需要,可直接到附近的分校拿取。
例如,巨匠宜蘭分校預計汰舊30部電腦,位於台北的總機小姐確定數量後,就會查詢電話簿,一通通撥給宜蘭分校附近的偏遠小學,主動詢問學校意願,直到所有舊電腦都被索取光。「這種看似沒效率的方法有個好處,可以避免太多學校同時提出申請,汰舊電腦數量卻不敷所需的窘境,」莊淑卿笑著說。