2024第十一屆TCFA服務天使 巨匠鐘誠章、賴智美獲獎
巨匠教育集團耕耘培訓及教育領域多年,服務精神深受肯定,今年分別由代表巨匠電腦 鐘誠章課程輔導老師及巨匠東大日語 頼智美課程顧問,獲得第十一屆「2024服務天使獎」。
前幾年的疫情影響,很多客戶都採取減少消費的動作,隨著疫情獲得控制之後,消費者開始產生報復性的消費行為,服務業再次贏來榮景。但疫情所造成的人力短缺,讓各行各業一則喜一則憂。喜的是消費者再度回籠,憂的是人力的不足影響了企業的服務。所以,連鎖服務業必須積極調整腳步,重新來掌握消費者真正的需求,創造美好的服務品質。
為鼓勵且肯定第一線績優服務人員長期貢獻,在疫情中也不放棄,仍然盡力盡力服務消費大眾。台灣連鎖暨加盟協會(TCFA)於上月舉辦第十一屆「2024服務天使獎」頒獎典禮,巨匠教育集團耕耘培訓及教育領域多年,服務精神深受肯定,今年分別由代表巨匠電腦-羅東分校 鐘誠章先生、巨匠東大日語-板橋分校 頼智美小姐,獲得這項獎項。
沒有第一線的優良服務人員就難以有成功的連鎖品牌,為鼓勵且肯定鼓勵深耕品牌績優服務人員長期的貢獻,台灣連鎖暨加盟協會舉辦的第十一屆「2024服務天使獎」,熱心貢獻及服務精神都令人感佩及肯定。其中,本次獲獎的鐘誠章先生,服務於羅東分校,已有8年的年資,對待學員充滿了耐心與服務熱忱,能給人一種相當踏實的安全感,帶給客戶十足的信任。另一位得獎同仁賴智美小姐服務於板橋分校,在遇有學員學習進度落後,她還會特別為學員提醒重點加強複習,她會依照學員的需求與程度,給予最適合的課程學習建議,以及協助講師與學員之間的課程問題,能得以妥當的處理,讓學員學習起來不會有太大的問題,符合日語課程進度需求!。
巨匠教育集團對於各領域的教育服務同仁們的貢獻皆表示肯定,往後繼續重視人才養成的同時,也會努力營造更好的工作環境。因為巨匠深知,員工才是維護品牌價值的重要基礎,而也唯有如此,才能提供給顧客更好的學習成果與教育環境。