科技日新月益，企業經營面對不同挑戰，面對各項新趨勢包括：
AI人工智慧、
大數據分析、
機器學習、
智慧聯網等發展快速，即使身處於AI智慧時代，服務業的細節與溫暖，機器人仍無法取代。服務業必須積極調整腳步，以掌握消費者真正的需求，創造美好的服務品質。
■2022第九屆TCFA服務天使—巨匠李秋萍、何順鈺獲獎
為鼓勵且肯定第一線績優服務人員長期貢獻，台灣連鎖暨加盟協會（TCFA）於日前舉辦第九屆「2022服務天使獎」頒獎典禮，巨匠集團耕耘培訓及教育領域多年，服務精神深受肯定，今年分別由代表巨匠電腦-羅東分校 李秋萍小姐、巨匠東大日語-板橋分校 何順鈺小姐，獲得這項獎項。
■2022第九屆TCFA服務天使獲獎合影
沒有第一線的優良服務人員就難以有成功的連鎖品牌，為鼓勵且肯定深耕品牌績優服務人員長期的貢獻，台灣連鎖暨加盟協會舉辦的第九屆「2022服務天使獎」，熱心貢獻及服務精神都令人感佩及肯定。本次獲獎的李秋萍小姐服務於羅東分校，已有24年的年資，對待學員的服務能量，就跟她的年資一樣，長長久久，給人一種相當踏實的安全感，帶給客戶十足的信任。另一位得獎同仁何順鈺小姐服務於板橋分校，只要遇到學員學習進度落後，她還會特別為學員提醒重點加強複習，極具細膩心思及工作責任感，令全分校師生都對她讚譽有加。
巨匠集團對於各領域的教育服務同仁們的貢獻皆表示肯定，往後繼續重視人才養成的同時，也會努力營造更好的工作環境。因為巨匠深知，員工才是維護品牌價值的重要基礎，而也唯有如此，才能提供給顧客更好的學習成果與教育環境。
■巨匠獲獎同仁開心合影留念
■沒有第一線的優良服務人員就難以有成功的品牌！