科技日新月益，企業經營面對不同挑戰，面對各項新趨勢包括：
AI人工智慧、大數據分析、AR及VR擴增及虛擬實境、智慧聯網 等發展快速，即使身處於AI智慧時代，服務業的細節與溫暖，機器人仍無法取代。服務業必須積極調整腳步，以掌握消費者真正的需求，創造美好的服務品質。
▲ 台灣連鎖暨加盟協會(TCFA)舉辦第五屆「2018服務天使獎」表揚活動，今年一共有59位績優服務人員獲獎，巨匠教育集團共有兩位同仁獲得殊榮
為鼓勵且肯定第一線績優服務人員長期貢獻，台灣連鎖暨加盟協會（TCFA）於日前舉辦第五屆「2018服務天使獎」頒獎典禮，巨匠教育集團耕耘培訓及教育領域多年，服務精神深受肯定，今年分別由代表巨匠電腦-屏東認證 施貴梅小姐、巨匠美語-花蓮分校 陳雅筠小姐，獲得這項獎項。
▲ 台灣連鎖暨加盟協會(TCFA)舉辦第五屆「2018服務天使獎」表揚活動，巨匠教育集團兩位同仁獲得殊榮〔左五、左六〕
沒有第一線的優良服務人員就難以有成功的連鎖品牌，為鼓勵且肯定鼓勵深耕品牌績優服務人員長期的貢獻，台灣連鎖暨加盟協會舉辦的第五屆「2018服務天使獎」，32家企業的59位績優服務人員獲獎，熱心貢獻及服務精神都令人感佩及肯定。其中，本次獲獎的施貴梅、陳雅筠小姐也有許多服務消費者或協助特殊顧客的真實故事。
▲ 巨匠美語-花蓮分校 陳雅筠小姐〔左〕、巨匠電腦-屏東認證 施貴梅小姐〔右〕，榮獲台灣連鎖暨加盟協會(TCFA)舉行「2018服務天使獎」表揚
「體貼有禮、樂在教育、服務顧客需求，盡已所能解決問題」
屏東認證的 施貴梅--對於每位學員的學習動機輔與適當的協助，使一個心境、自信跌到谷底面對對未來不確定的茫然學子；來到巨匠後，施予一份助力幫助再度回到職場工作，重拾信心更加肯定自己、生活步上軌道、重拾快樂恢復自信！
▲ 巨匠電腦-屏東認證 施貴梅小姐，榮獲台灣連鎖暨加盟協會(TCFA)「2018服務天使獎」表揚
「服務才是您的目的，賺錢只是必然的，鼓足衝勁、專注與熱情」
來自花蓮巨匠美語的 陳雅筠，助學員開啟探索世界這扇窗的動力。地球村的趨勢下，商務及生活上的國際交流越見頻繁，對美語需求的學習者已不限於學生，而是來自各種不同職業背景及年齡層。因此，站在學員立場妥善安排課程就更重要了，而不只是服務，雅筠樂於享受與來自四面八方的學員互動，當你主動開啟善的循環時，他人也一定會回饋給你；人與人之間就是這麼奇妙！
▲ 巨匠美語-花蓮分校 陳雅筠小姐，榮獲台灣連鎖暨加盟協會(TCFA)「2018服務天使獎」表揚
巨匠教育集團對於各領域的教育服務同仁們的貢獻皆表示肯定，往後繼續重視人才養成的同時，也會努力營造更好的工作環境。因為巨匠深知，員工才是維護品牌價值的重要基礎，而也唯有如此，才能提供給顧客更好的學習成果與教育環境。
▲ 沒有第一線的優良服務人員就難以有成功的品牌，由衷感謝您們的敬業與付出，提供給學員更好的服務品質！