2018/01/01

LINE推訊息回收新功能：4個處理方式，就算誤傳也不尷尬

使用手機通訊軟體LINE，最怕的就是訊息傳錯人，輕則招致同事、主管誤會，重則飯碗不保。日本LINE公司宣布將推出「訊息回收」功能，不過，若過了修正時間才發現誤傳，該如何挽救這類窘況呢？

根據LINE的使用者問卷調查，高達85%的使用者曾誤傳訊息，包括缺字、傳錯人、發錯圖片等，其中57%的人會在訊息發出後向對方致歉；15%的用戶會當場愣住、手足無措。不過，未來這些都可以挽救。

過去傳錯LINE訊息時，雖可刪除自己手機內的紀錄，但無法取消已傳至對方手機的訊息，造成不少尷尬狀況。日本LINE總公司日前宣布，將於12月推出「訊息回收」功能，用戶可在24小時內「拯救」誤發的訊息，減少不必要的誤會。

不過，若是誤傳訊息後，自己並沒有察覺，當對方發現時，也過了24小時的修正時間，該怎麼辦？國外網站《Gurl》介紹數種「錯頻」情境下的解決辦法，以及面對誤傳窘境時，應該要有的4個態度。

4種誤傳訊息的處理方法，第一步：冷靜、深呼吸

察覺到訊息誤發後，你要做的第一件事，就是試著冷靜、深呼吸，這樣才能好好思考正確的後續處理方法。

如果誤傳的是打招呼、談生活趣事等無害內容，一個快速的致歉訊息「不好意思！我是要傳給別人的！」即可。

即便是輕鬆、無害的訊息，傳給不熟的朋友或公司主管，也是相當尷尬的事。你可以用較為正式的口吻，簡短說明誤傳原因並誠摯道歉。勇於承擔錯誤，是成熟穩重的表現。

「週末要一起去晃晃嗎？」，這類邀約若發錯朋友，千萬不要急忙撇清關係「噢！我不是要約你」，因為會有些傷人。這時不妨將錯就錯，對方若欣然同意固然最好，如果剛好有事抽不出時間，也就正好化解了這個插曲。

許多人都有過這樣的經驗：在和友人抱怨某人時，訊息卻是傳給當事人。當你遇到這樣的情形，千萬不要找藉口辯解，請誠摯和對方道歉，並想盡辦法修復關係。

不管是否有取消傳送的功能，傳任何訊息前，都務必檢查再檢查，確定內容、傳送對象皆無誤後，再按Enter傳出，若造成朋友、家人、甚至是職場關係之間難以修補的誤會，那就損失大了。

【本文引用來源】Cheers

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