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創新趨勢
2018/01/01
10438
LINE推訊息回收新功能:4個處理方式,就算誤傳也不尷尬
使用手機通訊軟體LINE,最怕的就是訊息傳錯人,輕則招致同事、主管誤會,重則飯碗不保。日本LINE公司宣布將推出「訊息回收」功能,不過,若過了修正時間才發現誤傳,該如何挽救這類窘況呢?
根據LINE的使用者問卷調查,高達85%的使用者曾誤傳訊息,包括缺字、傳錯人、發錯圖片等,其中57%的人會在訊息發出後向對方致歉;15%的用戶會當場愣住、手足無措。不過,未來這些都可以挽救。
過去傳錯LINE訊息時,雖可刪除自己手機內的紀錄,但無法取消已傳至對方手機的訊息,造成不少尷尬狀況。日本LINE總公司日前宣布,將於12月推出「訊息回收」功能,用戶可在24小時內「拯救」誤發的訊息,減少不必要的誤會。
不過,若是誤傳訊息後,自己並沒有察覺,當對方發現時,也過了24小時的修正時間,該怎麼辦?國外網站《Gurl》介紹數種「錯頻」情境下的解決辦法,以及面對誤傳窘境時,應該要有的4個態度。
4種誤傳訊息的處理方法,第一步:冷靜、深呼吸
察覺到訊息誤發後,你要做的第一件事,就是試著冷靜、深呼吸,這樣才能好好思考正確的後續處理方法。
誤傳給好友:迅速致歉
如果誤傳的是打招呼、談生活趣事等無害內容,一個快速的致歉訊息「不好意思!我是要傳給別人的!」即可。
誤傳給不熟朋友或上司:用完整句子道歉
即便是輕鬆、無害的訊息,傳給不熟的朋友或公司主管,也是相當尷尬的事。你可以用較為正式的口吻,簡短說明誤傳原因並誠摯道歉。勇於承擔錯誤,是成熟穩重的表現。
跟朋友發錯邀約
「週末要一起去晃晃嗎?」,這類邀約若發錯朋友,千萬不要急忙撇清關係「噢!我不是要約你」,因為會有些傷人。這時不妨將錯就錯,對方若欣然同意固然最好,如果剛好有事抽不出時間,也就正好化解了這個插曲。
談論某人的訊息,誤傳當事人
許多人都有過這樣的經驗:在和友人抱怨某人時,訊息卻是傳給當事人。當你遇到這樣的情形,千萬不要找藉口辯解,請誠摯和對方道歉,並想盡辦法修復關係。
杜絕誤傳:檢查再檢查
不管是否有取消傳送的功能,傳任何訊息前,都務必檢查再檢查,確定內容、傳送對象皆無誤後,再按Enter傳出,若造成朋友、家人、甚至是職場關係之間難以修補的誤會,那就損失大了。
【本文引用來源】
Cheers
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