王淑媛 美語嘉義分校班主任
一晃眼從學校畢業,來到巨匠已經是23個年頭了!
當初還只是一位剛出社會的小女孩,懷著對資訊產業憧憬夢想,進入當時就已是全國最大的資訊電腦教育公司~巨匠電腦。
從菜鳥新人做起,一路協助學員們規劃培訓課程,到管理一家分校所有業務的班主任;協助無數學員們從一張資訊白紙到擁有一技之長;讓他們在學校、在職場發光發亮!這是我在巨匠工作最開心的事!
找出差異化,提昇附加價值就是致勝關鍵點
就在6年多前挾著多年的電腦補教管理經驗,我毅然決然挑戰公司另一個新創品牌『美語教育體系』,更是不負眾望年年繳出亮麗成績單!
這都要歸功感謝公司讓我在電腦領域的紮根,才能在美語體系更加駕輕就熟運作;工作經驗使然,讓我能熟悉深知不同體系客戶族群的不同,如:電腦族群多以大學生、上班族為主;成人居多,自主能力強。而美語客群多以國/高中生為主;課程規劃後,幾乎都要回家徵詢父母同意才能決定,但這樣的特殊性也正好讓我找到一個有利的切入點;要能說服父母同意報名,就要拿出能佐證實績來證明,
正因為這些學員族群年輕,我們比別人投入更多的關懷和督促來經營,總是以大姐姐角度來耳提面命鞭策這些小朋友們學習,額外付出的服務力道,很快就成為一個分校營運的正循環,學員在同學間、校園間的彼此介紹就源源不絶進來報名;這正鼓勵我們更要時時刻刻不能鬆懈,堅持教學品質!