2月27日(六)在中原大學學生活動中心舉辦了一場講座,邀請東吳大學政治系教授劉必榮,來跟大家分享「生活中的談判藝術」,在我們生活中其實很多地方都需要談判,或許談判聽起來比較嚴肅,但換個動名詞來替代,像商量與談判是差不多意思的,日常生活中我們就與許多人商量很多事,像是與父母親商量零用金的增加,與老師討價還價作業少一點等等事情都算是談判的一種,那又該如何在生活中的將談判的藝術發揮的得宜?
劉教授告訴大家談判的藝術就在於展現它的「精緻」、「品味」、「圓滿」,以及能駐足欣賞人生的風景的閒情。談判所需做的準備是必須了解對方與自己所需所求,在談判中如果全輸全贏就失去了其中的美感,劉教授說「贏一點,讓一點,是談判的技巧,也是處事的意境」,就如同宋朝蔡襄的詩句「花未全開月未圓」,在這裡所表達的就是任何話不要說的太死,留一點退路給自己與對方,劉教授表示談判的過程中的精緻與美感,就在於它不是非黑及白,舉個例來說就像是殺價,在最後成交的價格會是商家與顧客之間滿意的價錢,不會是一面贏,會是取中間兩者都能接受的價格。
劉教授又談到另一種談判,談判上還會運用到掛勾戰術,例:如果你給我A,那我給你B連C也給你,另一方也有如果你不給我A,那我就不給你B連C也不給你,那就是掛勾戰術的正與反,但是又真的會是這樣的結果嗎?劉教授說你可從掛勾戰術中發現,談判是一種赤裸裸的權力遊戲,但權力只有強的那方持有嗎?那可不一定,弱方只要運用得當權力是會轉移的。如果要總括談判技巧的精髓,其實就是「IF…」,重要的是後面的點點點看你要如何發揮了,另外還要學會不一定每次都要贏,這次你讓他下次他還你的道理。如果想了解更多於談判的美學,可購買劉教授所撰寫的作品。
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