五一勞動上班族工作滿意度調查，總體平均為67.6

104人力銀行：台灣勞工自立自強　多數人相信愛拼才會嬴　求人不如求己

明天就是五一勞動節了，辛勤工作的上班族們，對於工作的滿意度如何？根據104人力銀行的最新調查，上班族平均工作滿意度為67.6分，雖已達及格標準，但仍擔憂自己的薪資與前途。數據顯示，上班族最在意的項目分別為薪資能否維持生計(44%)，其次為工作是否有保障(22%)、工作成就感高低(15%)與自我夢想的實現(11%)，最後則是升遷管道是否順暢(7%)。顯見金融海嘯過後，上班族擔憂的問題中，仍與「錢途」密不可分。

儘管工作滿意度及格了，但仍有57%的受訪上班族認為目前薪資無法滿足生活需求，根據調查，受訪上班族的平均報酬為42,495元，卻有7,450元的開支缺口，面對收入的不足，受訪上班族表示，想要提高生活水平，33%認為提升自我價值與專業能力是增加薪資的關鍵方法，而19%的上班族則考慮跳槽、轉職，也有17%的上班族認為兼差是最快改善薪資的途徑。多數上班族認為與其等待政府制定薪資政策(11%)與老闆發揮愛心增加薪水(8%)，不如靠自己努力打拼，求政府與老闆不如求己。

調查顯示，金融海嘯後，工作保障僅次為薪資議題，顯見工作的穩定性，也成為上班族關注的焦點之一。44%的受訪上班族表示，由於就職市場中有許多無法預料的情況，努力提升自己的專業度與工作能力，是確保自我價值的最佳法則，比起等待政府提出相關政策(16%)與期待企業發揮社會責任(13%)等皆高出許多。104人力銀行公關經理方光瑋表示，上班族意識到工作安全問題，但不將未來寄望在政府與老闆身上，與其仰賴大環境的改變，不如靠自己增強實力，也強化自己在職場上的不可取代性。

根據調查，受訪上班族滿意度最低的是公司內部升遷制度，對於目前所在公司提供的升遷管道平均滿意度僅為56.3分，是所有滿意度評比中唯一不及格的分數。在無法靠完善制度升職的情況下，44%認為充實自我實力如語言進修、專業證照等方法，不但可以提升職場競爭力，也能夠最快在公司內獲得升遷的機會，其次有18%的上班族認為，累積自己多元化的人脈，能增加升遷的管道，其中也有13%的受訪上班族認為跳槽是升職的捷徑。方光瑋指出，人才的流失會影響公司的穩定度，人資部門的主管應時時注意公司員工的情形，以減少人才浮動的情況。

整體而言，金融海嘯後上班族對工作的評價為「雖不滿意但可接受」，方光瑋強調，台灣勞工刻苦耐勞又自立自強，相信愛拼才會贏，認為主動求取進步比被動等待政府與企業發揮社會責任來的重要，面對如此辛勤的勞工們，相關單位與企業也應該正視勞工們的需求與期盼。

104人力銀行「2010工作滿意度」問卷調查，由104市調中心執行（http://www.104survey.com/），調查期間2010/04/27~04/28，回收樣本2,137份，95%信心水準之下，抽樣誤差±2.1%。