2016服務天使獎 巨匠李宸緯、鄭瓊媖獲殊榮
台灣連鎖暨加盟協會（TCFA）於5月25日舉辦第三屆「2016服務天使獎」頒獎典禮，其中，巨匠教育集團的服務精神深受肯定，今年分別由代表電腦楠梓分校的李宸緯先生及美語台南成功分校的鄭瓊媖小姐獲得此項殊榮。
連鎖品牌服務力的延伸，需要企業基層人員長年的努力貢獻。連鎖暨加盟協會為了鼓勵深耕品牌、默默付出的幕後英雄，本屆總計遴選出28家企業共51位服務天使接受表揚。
TCFA2016服務天使獎全體得獎者合影
依照評選規定，服務天使獎以服務性質分為兩類，一是直接面對顧客的服務人員；另一則是站在第二線支援門市營運的人員。這次巨匠獲獎的鄭瓊媖與李宸緯皆屬第一類，秉持著巨匠教育集團「助人成功」的理念在各自的工作岡位付出。
「會進到巨匠的消費者，都是想增加自己的技能與實力，無論是在學校能有更好的成績，或是職場上有更好的發展機會，我們的工作就是助他們一臂之力，協助他們邁向成功。」在巨匠電腦擔任輔導老師的宸緯這麼說著。他主要工作是協助學員的就業，在這些學員經過電腦技能的培訓後，會輔導他們找到適合自己的工作。
總是期許自己「認真負責做好每件事」的宸緯，課前會與老師們討論每位學員的狀況，課後則與學員不斷地交換想法，關心他們的學習進度，並適時給予鼓勵。總是站在學員的立場替他們著想，深受學員的信任是他能夠獲獎的主要原因。
擔任美語教務老師的瓊媖，站在第一線與學員互動時，總能用心觀察每個學生的真實想法和學習動機，接著找出最適合他們的方式給予鼓勵，幫助他們學習。曾經有位父親帶著孩子來報名課程，瓊媖當時讀出孩子內心的不願意。所以，她並沒有馬上為爸爸處理報名事宜，而是三個人一起深聊，著眼於「未來的人生規劃」與孩子溝通。從後來的結果來看，孩子相當享受在巨匠美語的學習之中，後來還拿下城市玩家英語演講的冠軍，讓對方家長直呼感動。
巨匠教育集團對於服務人員的貢獻皆表示肯定，巨匠日後也會繼續重視人才的培育，並創造良好的工作環境。因為巨匠了解辛勞付出的員工才是維護品牌價值的基石，也唯有如此，才能提供給顧客更好的教育與服務品質。
【典禮現場花絮】
得獎者：巨匠電腦輔導老師 李宸緯
得獎者：巨匠美語教務老師 鄭瓊媖
巨匠教育集團加油團合影－１
巨匠教育集團加油團合影－２